Podstawowe informacje
1.1. Treść dokumentu. Niniejsze zasady przetwarzania danych osobowych opisują sposób przetwarzania danych osobowych odwiedzających, klientów sklepu internetowego i innych osób. Dowiesz się tutaj, w szczególności, jakie dane osobowe przetwarzamy, dlaczego i na jakiej podstawie to robimy, komu je przekazujemy, a także jakie masz prawa w związku z ich przetwarzaniem. Wszelkie operacje przetwarzania danych osobowych odbywają się zgodnie z ogólnym rozporządzeniem Unii Europejskiej nr 2016/679 w sprawie ochrony danych osobowych, powszechnie zwanym RODO.
1.2. Nasza pozycja. Wszystkie opisane czynności przetwarzania danych osobowych są wykonywane w roli administratora przez spółkę handlową Tarsio Medical s.r.o. z siedzibą Husova 85/6, Radošovice, 251 01 Říčany, numer identyfikacji podatkowej (IČO) 05991706, wpisaną do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze, w sekcji C, pozycji 274227, NIP CZ28927273 (dla większej przejrzystości dalej „my”). Oznacza to, że to my określamy opisane poniżej cele, dla których zbieramy Twoje dane osobowe, określamy środki przetwarzania i odpowiadamy za jego prawidłowe wykonanie.
1.3. Zakres przetwarzania danych osobowych. Dane osobowe, które przetwarzamy, to:
1.3.1. dane identyfikacyjne (w szczególności imię i nazwisko lub numer identyfikacyjny oraz numer identyfikacji podatkowej w przypadku przedsiębiorców),
1.3.2. dane kontaktowe (w szczególności adres, adres e-mail i numer telefonu),
1.3.3. dane dotyczące zamówień i transakcji (w szczególności zamówione towary i usługi, wybrana metoda płatności i dostawy oraz inne informacje związane z zamówieniem),
1.3.4. dane dotyczące wzajemnej komunikacji (w szczególności treść i inne dane związane z komunikacją między nami a Tobą),
1.3.5. dane dotyczące rejestracji i ustawień (w szczególności dane związane z Twoim kontem użytkownika, jeśli zarejestrujesz się u nas, oraz dane dotyczące ustawień naszych usług),
1.3.6. dane dotyczące korzystania z naszej strony internetowej (w szczególności adres IP, dane o Twoim urządzeniu, dane uzyskane za pomocą plików cookie lub dane o tym, co robisz na naszej stronie internetowej).
Dlaczego i jak przetwarzamy Twoje dane osobowe?
2.1. Funkcjonowanie strony internetowej. Jeśli odwiedzasz naszą stronę internetową, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu zapewnienia jej prawidłowego funkcjonowania, na podstawie naszego uzasadnionego interesu, polegającego na świadczeniu naszych usług za pośrednictwem Internetu.
2.2. Konto użytkownika. Na podstawie umowy przetwarzamy Twoje dane osobowe podczas prowadzenia kont użytkowników w naszym sklepie internetowym.
2.3. Ulepszanie i rozwój naszych usług. Twoje dane osobowe przetwarzamy również w celu mierzenia ruchu na stronie internetowej oraz tworzenia statystyk i ewidencji, które służą nam do oceny i rozwoju naszych usług, na podstawie naszego uzasadnionego interesu polegającego na monitorowaniu ruchu na stronach internetowych oraz w rozwoju i optymalizacji naszych usług.
2.4. Ustalanie Twojego zadowolenia. W celu ustalenia Twojego zadowolenia z naszych usług przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie naszego uzasadnionego interesu, który polega na uzyskiwaniu Twojej opinii. Odbywa się to również w ramach programu „Sprawdzone przez klientów” za pośrednictwem ankiet e-mailowych, które wysyłamy Ci za każdym razem, gdy dokonasz u nas zakupu, chyba że odmówisz ich otrzymywania. W celu wysyłania ankiet, oceny opinii i analizy pozycji rynkowej przekazujemy operatorowi programu informacje o zakupionych towarach i Twój adres e-mail. Twoje dane osobowe nie są przekazywane żadnym stronom trzecim do ich własnych celów. W każdej chwili możesz wyrazić sprzeciw wobec wysyłania ankiet w ramach programu „Sprawdzone przez klientów”, odmawiając otrzymywania kolejnych ankiet za pomocą linku w e-mailu z ankietą. W przypadku Twojego sprzeciwu nie będziemy Ci już wysyłać ankiet.
2.5. Bezpieczeństwo i testowanie. W celu ochrony naszych stron internetowych i wszystkich innych usług przed cyberatakami i oszustwami, a także w celu testowania nowych funkcjonalności i zmian na stronach internetowych, przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie naszego uzasadnionego interesu, polegającego na zapewnieniu bezpieczeństwa i ulepszaniu naszych usług.
2.6. Ochrona roszczeń prawnych i kontrola wewnętrzna. Twoje dane osobowe przetwarzamy na podstawie naszych uzasadnionych interesów w celu ochrony roszczeń prawnych oraz naszej wewnętrznej ewidencji i kontroli.
2.7. Wysyłanie informacji handlowych do klientów. Jeśli uzyskamy od Ciebie dane kontaktowe drogą elektroniczną w związku z zamówieniem lub naszymi usługami, możemy przetwarzać Twoje dane osobowe również w celu dalszej oferty naszych towarów i usług poprzez informacje handlowe na podstawie naszego uzasadnionego interesu polegającego na naszej promocji, chyba że odmówiłeś otrzymywania takich informacji.
2.8. Wysyłanie informacji handlowych na podstawie zgody. Na podstawie Twojej zgody przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu wysyłania informacji handlowych.
2.9. Reklama internetowa. W celu wyświetlania spersonalizowanych reklam na naszej stronie internetowej i stronach internetowych osób trzecich możemy przetwarzać dane dotyczące korzystania z naszej strony. W zależności od rodzaju reklamy podstawą jest albo nasz uzasadniony interes polegający na naszej promocji, albo w przypadku niektórych rodzajów reklamy może to być zgoda, jeśli poprosimy Cię o jej wyrażenie, a Ty zdecydujesz się nam jej udzielić.
2.10. Wypełnianie naszych obowiązków prawnych. Twoje dane osobowe przetwarzamy również w celach i na podstawie wypełniania naszych obowiązków prawnych związanych w szczególności z udostępnianiem informacji organom władzy publicznej.
2.11. Wykonywanie i zawieranie umów. Twoje dane osobowe przetwarzamy na podstawie i w celu wykonania naszych zobowiązań wynikających z umów zawartych między nami a Tobą oraz w celu zawierania tych umów. W tym celu możemy również przetwarzać dane osobowe odbiorców i innych adresatów towarów oraz innych ewentualnych usług.
2.12. Wsparcie klienta. W celu obsługi Twoich zapytań związanych z zamówieniami przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie obowiązku wykonania umów zawartych między nami a Tobą oraz w celu zawierania tych umów. W przypadku obsługi innych ewentualnych zapytań przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie naszego uzasadnionego interesu polegającego na świadczeniu naszych usług i zapewnieniu odpowiedniego wsparcia.
2.13. Okres przechowywania. Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres niezbędny do osiągnięcia wskazanych celów przetwarzania danych osobowych. Po ustaniu celu przetwarzania dane osobowe niezwłocznie usuwamy. Zazwyczaj dane osobowe przechowujemy przez okres przedawnienia (standardowo 3 lata) oraz jeden rok po jego upływie, ze względu na ewentualne roszczenia zgłoszone pod koniec okresu przedawnienia. Ponadto obowiązują następujące szczególne okresy przechowywania:
2.13.1. Dane związane z kontem użytkownika przechowujemy przez cały okres istnienia konta, aż do jego usunięcia.
2.13.2. W przypadku postępowań sądowych i innych przetwarzamy Twoje dane osobowe w niezbędnym zakresie przez cały czas trwania takich postępowań oraz pozostałą część okresu przedawnienia po ich zakończeniu.
2.13.3. W celu wysyłania informacji handlowych do klientów przetwarzamy Twoje dane osobowe, dopóki nie odmówisz ich otrzymywania.
2.13.4. W celu wysyłania informacji handlowych na podstawie Twojej zgody przetwarzamy Twoje dane osobowe, dopóki nie odwołasz swojej wcześniejszej zgody na przetwarzanie danych osobowych.
2.13.5. W celu wypełnienia obowiązków prawnych przetwarzamy dane osobowe przez okres niezbędny do spełnienia tych obowiązków.
Komu przekazywane są dane osobowe?
3.1. Podmioty przetwarzające. Do przetwarzania danych osobowych korzystamy również z usług innych podmiotów w charakterze podmiotów przetwarzających, które przetwarzają dane osobowe wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami. Są to w szczególności:
3.1.1. dostawcy usług IT i inni dostawcy technologii,
3.1.2. operatorzy narzędzi analitycznych i marketingowych,
3.1.3. dostawcy narzędzi komunikacyjnych,
3.1.4. operatorzy programów do badania satysfakcji klienta, np. Sprawdzone przez klientów (Heureka.cz).
3.2. Administratorzy. Twoje dane osobowe możemy udostępniać innym podmiotom w charakterze administratorów:
3.2.1. nasi dostawcy uczestniczący w realizacji umowy, w szczególności przewoźnicy i operatorzy systemów płatności,
3.2.2. operatorzy systemów reklamowych i sieci społecznościowych.
3.3. Przekazywanie poza UE. W niektórych przypadkach może dojść do przekazania Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, na podstawie decyzji o odpowiedniej ochronie zgodnie z art. 45 RODO, odpowiednich zabezpieczeń zgodnie z art. 46 RODO, lub wyjątków zgodnie z art. 49 RODO.
Twoje prawa
4.1. Prawa podmiotu danych osobowych. W odniesieniu do Twoich danych osobowych masz prawo:
4.1.1. żądać sprostowania niedokładnych lub nieaktualnych danych osobowych, więc jeśli stwierdzisz, że przetwarzane przez nas dane osobowe są niedokładne lub niekompletne, masz prawo do ich niezwłocznego sprostowania lub uzupełnienia,
4.1.2. żądać potwierdzenia, czy przetwarzanie danych ma miejsce, a jeśli tak, to informacji dotyczących tego przetwarzania w zakresie określonym w art. 15 RODO, a także kopii przetwarzanych danych (za dodatkowe kopie jesteśmy uprawnieni do pobrania opłaty przeznaczonej na pokrycie niezbędnych kosztów),
4.1.3. w niektórych przypadkach masz prawo żądać usunięcia Twoich danych osobowych. Twoje dane osobowe zostaną niezwłocznie usunięte, jeśli nie będą nam już potrzebne do celów, dla których je przetwarzaliśmy, lub jeśli skorzystasz z prawa do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a my uznamy, że nie mamy już żadnych uzasadnionych interesów, które uzasadniałyby to przetwarzanie, lub okaże się, że prowadzone przez nas przetwarzanie danych osobowych przestało być zgodne z powszechnie obowiązującymi przepisami. Prawo to nie ma jednak zastosowania w przypadku, gdy przetwarzanie Twoich danych osobowych jest nadal niezbędne do wypełnienia naszego obowiązku prawnego, celów archiwizacji, badań naukowych lub historycznych bądź celów statystycznych, lub ustalenia, dochodzenia lub obrony naszych roszczeń prawnych.
4.1.4. skorzystać z prawa do ograniczenia przetwarzania danych osobowych. Prawo to w pewnych przypadkach pozwala Ci żądać oznaczenia Twoich danych osobowych, aby te dane nie były przedmiotem żadnych dalszych operacji przetwarzania – jednak w tym przypadku nie na zawsze (jak w przypadku prawa do usunięcia), lecz na ograniczony czas. Musimy ograniczyć przetwarzanie danych osobowych, gdy kwestionujesz dokładność danych osobowych, zanim uzgodnimy, które dane są prawidłowe, lub gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe bez wystarczającej podstawy prawnej (np. w zakresie przekraczającym to, co musimy przetwarzać), ale wolisz jedynie ich ograniczenie zamiast usunięcia (np. jeśli oczekujesz, że w przyszłości i tak nam takie dane przekażesz), lub dane osobowe nie są nam już potrzebne do wyżej wymienionych celów przetwarzania, ale Ty ich wymagasz do ustalenia, dochodzenia lub obrony swoich roszczeń prawnych, lub wnosisz sprzeciw wobec przetwarzania, a my, na czas rozpatrywania, czy Twój sprzeciw jest uzasadniony, jesteśmy zobowiązani ograniczyć przetwarzanie Twoich danych osobowych.
4.1.5. żądać przeniesienia danych osobowych w przypadkach przetwarzania na podstawie Twojej zgody lub na podstawie umowy,
4.1.6. wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych, które odbywa się na podstawie naszego uzasadnionego interesu. Przestaniemy przetwarzać Twoje dane osobowe, jeśli nie będziemy mieć ważnych, uzasadnionych podstaw do kontynuowania takiego przetwarzania. W przypadku sprzeciwu wobec działań marketingowych, w każdym przypadku zaprzestaniemy tych działań,
4.1.7. w każdej chwili wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych w celu wysyłania informacji handlowych, a także w każdej chwili odwołać swoją wcześniejszą zgodę na przetwarzanie danych osobowych w innym celu, chyba że chodzi o przetwarzanie w celu wypełnienia naszych obowiązków wynikających z umów, w celu wypełnienia naszych obowiązków prawnych lub w innym celu wynikającym z naszych uzasadnionych interesów.
4.2. Sposób realizacji praw. Swoje prawa możesz realizować w jeden z następujących sposobów:
4.2.1. online w naszym sklepie internetowym,
4.2.2. e-mailem na nasz adres e-mail.
4.3. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. W przypadku, gdy nabierzesz przekonania, że podczas przetwarzania Twoich danych osobowych doszło z naszej strony do naruszenia RODO, masz prawo wnieść skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, który ma swoją siedzibę pod adresem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (http://www.uoou.cz).
Pliki cookie
5.1. Pliki zapisywane na Twoim urządzeniu w celu późniejszego dostępu (pliki tymczasowe). Nasze strony internetowe mogą korzystać z technologii plików cookie (i ewentualnie innych technologii o podobnej zasadzie działania, takich jak np. Web Storage). Oznacza to, że w wydzielonym miejscu w pamięci Twojego urządzenia zapisujemy małe pliki danych, które pozwalają nam świadczyć usługę i ją ulepszać. Dla uproszczenia wszystkie te technologie będziemy dalej nazywać „plikami cookie”.
5.2. Pliki cookie niezbędne do świadczenia usług. Niektóre pliki cookie są technicznie niezbędne do świadczenia usług. Oznacza to, że nie można uniknąć ich przechowywania przy zachowaniu funkcjonalności usługi. Dotyczy to w szczególności plików cookie służących do:
5.2.1. przechowywania Twoich wyborów związanych z zamówieniem,
5.2.2. przechowywania ustawień strony internetowej,
5.2.3. logowania się do konta użytkownika,
5.2.4. zapewnienia bezpieczeństwa IT.
5.3. Inne rodzaje plików cookie. Niektóre pliki cookie wykorzystujemy, aby móc świadczyć usługi o lepszej jakości i bardziej dostosowane do Twoich preferencji. W ramach tego możemy przechowywać pliki cookie na Twoim urządzeniu w celu:
5.3.1. zapewnienia analizy ruchu i korzystania ze stron internetowych, w tym plików cookie stron trzecich,
5.3.2. do celów reklamowych w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam na naszej i innych stronach internetowych, w tym plików cookie stron trzecich,
5.3.3. zapewniających połączenie z sieciami społecznościowymi, w tym plików cookie stron trzecich,
5.3.4. dostosowania naszej strony internetowej do Twoich potrzeb,
5.3.5. określenia Twojej lokalizacji geograficznej.
5.4. Ustawienia przechowywania plików cookie. Możesz zarządzać ustawieniami plików cookie za pośrednictwem opcji dostępnych na naszej stronie internetowej. W ramach odpowiednich ustawień urządzenia możesz skonfigurować korzystanie z plików cookie na naszej stronie internetowej, na przykład blokując pliki cookie, jeśli nie wyrażasz zgody na ich wykorzystywanie na naszej stronie. W przypadku skorzystania z tej opcji przyjmujesz do wiadomości, że niektóre części usługi mogą nie działać prawidłowo.